Kalo tek përmbajtja

Politika e përfshirjes së anëtarëve të DEBRA

목적,en

DEBRA UK është një organizatë me në qendër anëtarët. Për të ofruar shërbime relevante dhe me ndikim dhe për të ndryshuar komunitetin EB, ne duhet të vendosim pikëpamjet dhe zërat e atij komuniteti në qendër të punës sonë në mbarë bamirësinë.

Për të kuptuar se si do të angazhohemi dhe përfshijmë komunitetin EB në punën tonë, ju lutemi shihni Strategjinë e Angazhimit të Anëtarëve.

Kjo politikë përcakton përfshirjen, në krahasim me aktivitetet vullnetare, dhe detajon se si stafi i DEBRA duhet të përfshijë anëtarët në punën e tyre, në mënyrë që kontributet e tyre të koordinohen dhe të njihen siç duhet, dhe të arrihen rezultatet më të mira si për DEBRA ashtu edhe për anëtarët tanë.

Kjo politikë përmban gjithashtu procesin për të kërkuar të dhëna nga anëtarët tanë në një pjesë të punës.

Objektivat e politikës së përfshirjes së anëtarëve

  • Të deklarohet se përgjegjësia për përfshirjen e anëtarëve në planifikimin, ofrimin e shërbimeve, zhvillimin dhe rishikimin e aktiviteteve të DEBRA-s i takon të gjithë anëtarëve të stafit.
  • Të deklarojmë angazhimin tonë për të përfshirë anëtarët dhe për të njohur kontributin e tyre në mënyrë të vazhdueshme në të gjithë bamirësinë.
  • Për të sqaruar ndryshimin midis përfshirjes së anëtarëve dhe llojeve të tjera të kontributeve të anëtarëve.
  • Për të qartësuar procesin e përfshirjes së anëtarëve për të siguruar që:
    1. DEBRA mëson më së miri dhe vlerëson përvojën dhe ekspertizën e anëtarëve
    2. Anëtarët ndjejnë ndikimin që ka dhënë kontributi i tyre dhe ndihen të vlerësuar, të respektuar, të përfshirë dhe të fuqizuar.

 

Përkufizimi i përfshirjes

DEBRA është e përkushtuar për përfshirjen aktive të njerëzve të prekur nga EB për të ndikuar në punën tonë.

'Përfshirja' përdoret për të përshkruar një aktivitet ku njerëzit e prekur nga EB mund të ndikojnë në punën aktuale të DEBRA dhe drejtimin e saj në të ardhmen. Është e rëndësishme ta dallojmë këtë nga mbështetja ose pjesëmarrja ku komuniteti EB na ndihmon për të ofruar aspekte të caktuara të punës sonë, por nuk po bazohen në përvojën e tyre në EB për të ndikuar në drejtimin e punës.

 

Llojet e kontributeve të anëtarëve:

Shkarkoni llojet e tabelës së përfshirjes së anëtarëve: Politika e Përfshirjes së Anëtarëve – Tabela 1

DEBRA i vlerëson shumë të gjitha këto mënyra të ndryshme për të kontribuar dhe ne nuk mund ta kryenim punën tonë pa to. Por është e rëndësishme të përcaktohet përfshirja e përvojës së jetuar nga aktivitetet e tjera:

  1. Për të siguruar që DEBRA po përfshin në mënyrë aktive komunitetin EB për të ndihmuar në formimin dhe përcaktimin e asaj që ne bëjmë si bamirësi. Duke ngatërruar kontributet e tjera si përfshirje, ne rrezikojmë të mos përmbushim synimet tona të përfshirjes dhe të mos lejojmë ata që preken nga EB të formësojnë atë që ne bëjmë.
  2. Për shkak se tani është praktika më e mirë të paguhen kontribuesit me përvojë të jetuar për njohuritë e tyre, kështu që ndërsa DEBRA eksploron këtë fushë, ne duhet të përcaktojmë saktësisht se për cilët kontribues mund të zbatohet kjo.
  3. Kjo politikë nuk mbulon vullnetarizmin dhe ka politika dhe procese të tjera që duhen ndjekur kur punoni me vullnetarë.

 

Përkufizime të tjera:

  • Palët e interesuara: Një grup ose individ që mund të ndikojë ose ndikohet nga arritja e objektivave të DEBRA.
  • Anëtarët e DEBRA: Individët që janë regjistruar në skemën e anëtarësimit DEBRA.
  • Komuniteti EB: Kushdo që jeton me, i prekur nga, ose punon me EB, ose ka një interes profesional në EB, i cili mund ose nuk mund të jetë pjesë e skemës së anëtarësimit DEBRA.
  • Kontributet e anëtarëve: anëtarë që po i japin kohën dhe/ose ekspertizën e tyre DEBRA-s në çfarëdo mënyre.
  • Rast studimor: një shembull se si DEBRA ka mbështetur një anëtar.
  • Historia e anëtarëve: përvoja personale e një anëtari të prekur nga EB.

 

Përgjegjësitë

  • Është përgjegjësi e secilit ekip në DEBRA të kuptojë se kur dhe si të përfshijë dhe përfshijë anëtarët në punën e tyre për të forcuar rezultatet e tyre.
  • Është përgjegjësi e të gjithë menaxherëve dhe stafit të identifikojnë se si puna e tyre mund të ndikojë në anëtarët dhe Komunitetin EB dhe kur ata duhet të konsultohen ose informohen.
  • Çdo anëtar i stafit në kontakt me anëtarët duhet të përditësojë CRM me komunikimet e tyre.
  • Është përgjegjësi e të gjithë menaxherëve dhe stafit të marrin në konsideratë nevojat dhe çdo rregullim të kërkuar për të mundësuar përfshirjen dhe përfshirjen e anëtarëve, duke pasur parasysh ndikimin që ky përfshirje mund të ketë tek ata dhe si të kenë akses në mbështetje shtesë nëse kërkohet.
  • Është përgjegjësi e menaxherit që kërkon përfshirjen e anëtarëve të sigurojë që ata të kryejnë një vlerësim të duhur të rrezikut për aktivitetin/punën e tyre.
  • Ekipi i Menaxhmentit të Lartë ka përgjegjësinë për udhëheqjen e organizatës në përfshirjen e komunitetit të EB, duke u siguruar që ajo të jetë e përfshirë në planifikimin dhe rishikimin e strategjisë dhe shërbimeve të DEBRA-s.
  • Drejtoria e Shërbimeve të Anëtarëve, veçanërisht drejtuesi i angazhimit, është përgjegjës për lehtësimin e bisedave me ekipet për të gjetur mundësi përfshirjeje në punën e tyre dhe për të kuptuar mënyrën më të mirë për të ofruar aktivitete të përfshirjes.
  • Drejtuesi i angazhimit në Shërbimet e Anëtarëve është përgjegjës për të kuptuar, rishikuar dhe raportuar mbi aktivitetet e përfshirjes së anëtarëve në DEBRA për të rritur kapacitetin tonë në këtë fushë.
  • Komiteti i Qëllimeve Bamirëse (CPC) është përgjegjës për rishikimin dhe monitorimin rregullisht të performancës së DEBRA-s në lidhje me përfshirjen e palëve të interesuara.

Shtojca A liston disa shembuj të ekipeve që kanë përfshirë ose planifikojnë të përfshijnë anëtarë në punën e tyre.

 

Qasja ndaj përfshirjes

Përfshin shërbimet e anëtarëve:

Duke pasur parasysh përgjegjësitë e përcaktuara më lart, Shërbimet e Anëtarëve duhet të mbajnë një pasqyrë të kontributeve të anëtarëve në të gjithë DEBRA dhe për këtë arsye duhet të informohen për çdo aktivitet që përfshin anëtarët tanë.

Përpara se çdo anëtar i stafit ose ekip të kontaktojë me anëtarët për të marrë pjesë në punën e tyre, ata duhet së pari të lidhen me ekipin e anëtarësimit. Qoftë duke informuar ekipin e anëtarësimit të anëtarëve të caktuar për t'u përfshirë, ose duke kërkuar ndihmë për gjetjen e anëtarëve për t'u përfshirë në një fushatë ose një projekt, stafi kërkues duhet të përdorë "Formularin e Kërkesës për Anëtar" në intranetin DEBRA.

 

Duke përfshirë Shërbimet e Anëtarëve në planet tuaja, do të na mundësojë që:

  • Ju informojmë për çdo ndryshim në shëndetin ose mirëqenien e anëtarëve – informacion që nuk do të jetë i aksesueshëm për të gjithë në CRM.
  • Ofroni ekspertizën dhe përvojën tonë në punën me anëtarët në projekte të ngjashme dhe ndihmoni që të keni gjithçka në vend që kërkohet për të mbrojtur anëtarët (vlerësimet e duhura të rrezikut etj.).
  • Sigurohuni që proceset tona për përfshirjen e anëtarëve në punën tonë të jenë transparente dhe të aksesueshme për shumicën e anëtarëve tanë, në mënyrë që mundësitë e përfshirjes të jenë të disponueshme për të gjithë anëtarët tanë.
  • Sigurohuni që të mos rëndojmë shumë pak individë.
  • Ju ndihmojë të gjeni njerëzit më të mirë për t'ju ndihmuar me punën tuaj – anëtarët e rinj i bashkohen rregullisht anëtarësimit dhe rrjetit të përfshirjes.
  • Ndihmoni në krijimin e ndonjë lidhjeje me përfshirjen dhe aktivitetet tona vullnetare për anëtarët, për të parë se si mund të përmirësojmë përvojat e tyre me DEBRA dhe të sigurohemi që të përfitojmë sa më shumë nga aktivitetet gjithashtu.
  • Ndihmoni për të siguruar që të gjitha llojet e EB të përfaqësohen në aktivitetet dhe komunikimet tona, në mënyrë që anëtarët të mund të shohin se DEBRA është këtu për këdo me çdo lloj EB.
  • Aplikoni konsistencën në mënyrën se si anëtarët përfshihen, falënderohen dhe njihen për kontributin e tyre.
  • Na mundësoni të raportojmë në mënyrë më efektive për numrin e anëtarëve të përfshirë në aktivitete në të gjithë DEBRA, pasi ne kemi objektiva për përfshirje dhe diversitet.

Është përgjegjësi e anëtarit të stafit që kërkon përfshirjen e anëtarëve në një aktivitet për të siguruar që ata të kenë një vlerësim të duhur të rrezikut për të mbrojtur anëtarët që marrin pjesë në punën e tyre.

Kjo qasje për të siguruar që të gjitha aktivitetet me anëtarët duhet të vijnë përmes ekipit të anëtarësimit do të rishikohet gjatë gjithë vitit 2024 për t'u siguruar që funksionon për të gjitha ekipet dhe për anëtarët tanë.

 

Procesi për të kërkuar kontribute të anëtarëve:

Për të kërkuar ndonjë kontribut anëtari në punën tuaj, mund të përdorni një lidhje të thjeshtë, e cila mund të gjendet në intranetin DEBRA në skedën "Shërbimet e Anëtarëve". Nëse jeni duke kërkuar një rast studimi, ose një anëtar për të marrë pjesë në një ngjarje, për të mbajtur një fjalim ose për të organizuar një fokus grup, kërkesat duhet të dorëzohen nëpërmjet Asana.

Pasi kjo të jetë dorëzuar, ekipi i angazhimit të anëtarëve do të filtrojë kërkesën dhe do t'ia përcjellë personit të duhur brenda Shërbimeve të Anëtarëve. Shërbimet e Anëtarëve më pas do të punojnë me ju për të gjetur anëtarët e duhur për punën tuaj, do të këshillojnë për vlerësimet ose rregullimet e nevojshme të rrezikut dhe do të bien dakord se si këta anëtarë do të njihen për kontributin e tyre dhe si dhe kur do të kthehen në për ndryshimin që ka bërë kontributi i tyre.

Për informacion të detajuar në lidhje me kërkesën dhe menaxhimin e studimeve të rasteve, ju lutemi shihni "Kërkimin dhe menaxhimin e politikës së studimeve të rasteve".

 

Falënderimi, njohja dhe rimbursimi:

DEBRA vlerëson kontributet që anëtarët tanë japin dhe synon të sigurojë që nuk ka pengesa për të qenë në gjendje të përfshihen. Të gjitha shpenzimet nga xhepi do të rimbursohen, duke përfshirë shpenzimet e udhëtimit, por duhet të miratohen paraprakisht nga menaxheri përgjegjës për punën në të cilën ata janë të përfshirë. Çfarë do dhe nuk do të rimbursojmë duhet t'i bëhet e qartë anëtarit në pikën të nënshkrimit. Nuk është e detyrueshme të kërkoni rimbursim pasi disa anëtarë mund të preferojnë të mos pretendojnë. Kjo është në përputhje me Politikën e Vullnetarëve dhe ju lutemi shikoni Politikën e Shpenzimeve për detaje të mëtejshme.

DEBRA nuk do të ofrojë kurrë një pagesë për njerëzit që ndajnë historitë e tyre me mediat, ose që bëjnë fushatë politike, për të mbrojtur pavarësinë e tyre. Ne kurrë nuk do t'u ofrojmë pagesë atyre që ndajnë historinë e tyre me ne, për t'u siguruar që ata po marrin pjesë në këtë aktivitet si një zgjedhje e lirë dhe aktive, dhe jo sepse ndihen në ndonjë mënyrë të detyruar ose nën presion për ta bërë këtë. Stafi i përfshirë në këtë aktivitet ka përgjegjësi të sigurojë që pagesa për këtë aktivitet të mos ndodhë dhe që dhuratat për të falënderuar anëtarët për kontributin e tyre në ndarjen publike të historisë së tyre duhet të jenë spontane (të pa rënë dakord më parë) dhe në përpjesëtim me aktivitet, për të mos rrezikuar “të paguajnë në natyrë” për kontributin e tyre.

Është praktika më e mirë në kërkime dhe në të gjithë sektorin e bamirësisë të ofrohet pagesa për aktivitetet e përfshirjes. DEBRA aktualisht po punon në qasjen tonë për pagesën për përfshirje dhe kjo do të shtohet në vitin 2024, qoftë si pjesë e kësaj politike, qoftë si një politikë e pavarur. Prandaj, ne nuk jemi ende në gjendje të ofrojmë pagesë për përfshirjen si një mënyrë për të njohur kontributin e një anëtari. Stafi duhet të shqyrtojë mënyra të tjera të përshtatshme për të treguar vlerësimin për kohën e njerëzve.

Një grup pune për shpërblimin dhe njohjen e kontributeve të anëtarëve është krijuar në vitin 2024 për të përcaktuar një kornizë për njohjen e vazhdueshme të kontributeve të anëtarëve në të gjithë bamirësinë. Derisa rezultatet nga ai grup të jenë të disponueshme, tabela e mëposhtme synon t'i japë udhëzime stafit për të vlerësuar nivelin e kontributeve të anëtarëve dhe disa ide përkatëse për falënderimin e duhur të anëtarëve. Ju lutemi vini re se kjo është mbi dhe mbi shpenzimet "nga xhepi", si më sipër.

Shkarkoni tabelën e informacionit të falënderimit, njohjes dhe rimbursimit: Politika e Përfshirjes së Anëtarëve – Tabela 2

 

Shëndeti dhe siguria

Çdo ditë lëndohen njerëz; herë seriozisht, herë fatalisht, gjatë kryerjes së punës së paguar ose të papaguar. DEBRA i merr seriozisht përgjegjësitë e veta ligjore dhe do të sigurojë për aq sa është praktikisht e arsyeshme sigurinë shëndetësore dhe mirëqenien e vullnetarëve tanë gjatë kohës që ata janë në punë dhe në lidhje me të gjitha aktivitetet ose operacionet që ata kanë për detyrë të kryejnë dhe të respektojnë të gjithë legjislacionin përkatës. , duke përfshirë:

  • Shëndeti dhe Siguria në Punë etj. Akti 1974
  • Rregulloret e Menaxhimit të Shëndetit dhe Sigurisë në Punë 1999

Shëndeti dhe siguria e vullnetarëve 'formal' mbulohet në Politikën e Vullnetarëve. Për anëtarët e përfshirë në ngjarje ose takime të organizuara nga DEBRA, ekipi që organizon aktivitetin do të jetë përgjegjës për të siguruar që vlerësimi i rrezikut të përfshijë aktivitetet e kryera nga anëtarët. Anëtarëve do t'u sigurohet informacion i mjaftueshëm, udhëzime dhe, kur është e përshtatshme, trajnim për të ndërmarrë aktivitetet e tyre në mënyrë të sigurt. Ekipi organizator do të jetë përgjegjës për të bërë çdo rregullim të arsyeshëm për t'u mundësuar anëtarëve me nevoja shtesë të marrin pjesë të qetë dhe të sigurt.

Çdo aksident, incident ose afër mungesës që përfshin një anëtar do të raportohet, hetohet dhe më pas do të ndërmerren veprime parandaluese. Raportet e aksidenteve do të rishikohen rregullisht për të identifikuar tendencat dhe për të mundësuar planet e veprimit për të parandaluar përsëritjen.

 

Dokumente të lidhura

 

Shtojca A: Shembuj të aktiviteteve të përfshirjes së anëtarëve