Na kontaktoni

Shqetësimet, Ankesat dhe Komplimentet

Ne i mirëpresim komentet dhe komentet tuaja ndërsa përpiqemi të ofrojmë shërbimin më të mirë që mund të ofrojmë në të gjithë organizatën tonë.

DEBRA UK e përkufizon një kompliment si një deklaratë klienti për njohje pozitive ose lavdërim për një shërbim ose individ - çdo kompliment do t'i kalojë stafit ose vullnetarëve përkatës.

DEBRA UK e përkufizon një ankesë si një shprehje pakënaqësie nga një person ose persona që marrin një shërbim nga bamirësia që nuk mund të zgjidhet menjëherë, dhe për të cilën ankuesi dëshiron që të ndërmerren veprime pasuese dhe të jepet një përgjigje. I gjithë informacioni i ankesës do të mbahet në mënyrë të ndjeshme dhe do të shkatërrohet pas një viti, përveç nëse ka një arsye të vlefshme për ta mbajtur atë për më gjatë. Ne do t'i pranojmë të gjitha ankesat brenda 2 ditëve pune nga marrja. Pasi të jetë hetuar ankesa juaj, ne do të përpiqemi të përgjigjemi brenda 28 ditëve.

Për çdo kompliment apo shqetësim, ju lutemi plotësoni faqen tonë formulari i komplimenteve dhe ankesave.